大连万达国际影城良好氛围造就冠军团队

作者:李蕾

来源:贝斯特游戏官网

发布时间:2008-8-25 14:09:00

摘要:大连万达国际影城良好氛围造就冠军团队

 

    第二届万达院线岗位技能大赛,近日顺利在京闭幕,大连万达影城喜获团队特等奖。为此,本报记者专访了大连万达总经理李伟女士,这位曾经在香格里拉酒店工作了8年的女强人,看上去随和亲切青春逼人,美目流转很有些韩国女星的味道。“我们是个年轻的集体,非常团结朝气十足。这次比赛的好成绩既是大家工作的体现,也是大家送给我的最好礼物。”她说。

良好工作氛围是制胜法宝

    和谐、积极、热情的工作氛围,以及坚持不懈的培训和激励措施,是大连万达获得团队特等奖的制胜法宝。李伟说:“现在在大连万达影城工作的员工整体素质很高,基本都是大学生,他们有热情、接受能力强。新员工的不断加入,也给我们影城的团队注入了新鲜活力,增强了员工间的竞争意识。而大连影城还有多名老员工,他们的基本功扎实,对公司制度及企业文化有深入的了解。作为管理者,我的作用就是不断营造这种良好的工作氛围。在工作上形成以老带新、互帮互学、你追我赶的态势。这样提高了工作水平,同时也留住了人才,是我们这次获胜的直接原因。”

“严”字当先不断提升管理

    大连万达影城自今年初实行了员工月度考核制度,考核的项目涉及仪容仪表、服务态度、岗位技能、制度执行等方面。每月评出前3名给予奖励,而后10名则一起进行卖品部的彻底清洁工作作为惩罚。“这种制度让员工有了紧迫感,大家明着不说内心都较着劲,能够排在前三名是种荣誉,所以大家在日常工作中自觉不自觉地提高了对自己的要求,形成良性的竞争,这无疑对影城整体服务水平的提升起到了相当大的推动作用。”李伟说道,好的管理形式有千万种,但核心离不开一个“严”字。
    谈起这次比赛李伟表示,自己并没给员工任何压力,只是让他们正常发挥就好。“工作时加压,比赛时减压。这和我们奥运比赛是一样的。”她说,这次比赛很有意义,增强了信心,凝聚了团队,大家从内心都认识到自己是冠军队伍中的一员,保持好这份荣誉意味着更大的付出。

李伟:善于倾听做员工的知心人

    要营造和谐的工作氛围、赢得员工的信任和认同是非常重要的。要想让员工安心、尽心工作,首先要让他们有个好的工作环境、休息环境和福利待遇;还要提供一个事业发展平台和公平晋升的机会;更要像家长、像朋友一样倾听员工的心声,了解他们的想法和委屈,为他们排忧解难。
   “工作中,经常有员工来找我诉说最近心中的不快,或者让我帮忙解决困难。我很高兴他们有什么话愿意讲给我听,如此的信任让我更加明确了自己的责任,同时也了解了员工的思想状态,管理措施效果也得到了及时反馈。大家感觉在一起工作非常开心,工作上不讲情面,私下里都是很好的朋友。”李伟很爱笑,一种天生的亲和力让陌生人也感觉不到距离。她说善于倾听也许是女管理者的一大优势,亲和的微笑也是多年职业锤炼的结果。
    不断提升业务水平、为观众提供更温情的服务、尽最大努力完成影城经营目标,李伟和她的团队正朝着这个目标迈进。

孙守鲲:成绩只为更好地完善自己

    作为大连万达影城放映部的一名老员工,孙守鲲为自己是万达的一员感到骄傲和自豪。在第二届万达影城岗位明星赛上孙守鲲获得技术才智奖。在面对记者采访时孙守鲲显得有些拘谨。
    “在万达院线大练兵的领奖台上,当自己的名字被叫起的那一刻,记忆中,除了兴奋还是兴奋。”孙守鲲表示,“现场答题的时候,很有压力很紧张。虽然我的理论知识基础不扎实,知识面也不够宽,但运气还算不错,也赶上最后一道答题全部过关。我认为比赛的意义在于互相学习,共同进步。其实他们都是很优秀的!在比赛中相互竞争,但在场下我们都相处得很融洽,互相指点,互相学习也使我受益匪浅。不过最终的目的还是为了提高我们的工作质量。”他说印象中隐约记得上一次参加竞赛还是在大学时代,而如今时隔春秋,自己已经是大连万达影城一名“元老级”的员工了。“赴京赶考”的经历让孙守鲲庆幸自己身处这样的团队,这里是实现荣誉和梦想的最好平台。获奖之后有什么新的打算?面对提问孙守鲲淡淡地表示,还是要一如既往地工作,保持平常心态,消化新学到的知识,弥补自己的不足,如果下次还能去比赛一定赢个实至名归。

王月婷:自信收获成功

    大连万达影城营运部王月婷负责卖品工作,谈起这次比赛的感触王月婷收获良多。“参加这次大赛我收获最大的就是自信。让我相信付出总是会有回报的,只要努力过,任何困难都阻挡不了我们的前进。作为万达的一名员工,我一定要在自己的岗位上努力工作,发挥万达的钉子作用,不仅要会做活还要做好活。万达是一个人文关怀的大家庭,让我们充分感受到了万达大家庭的温暖。它不仅仅是一个企业也是一个学校,教会我们如何学习如何工作如何生活。”她说过硬的素质,是万达对每一个员工的严格要求。她还向记者引用了万达集团董事长王健林的话,“一个人最高的追求是精神追求,而一个企业最高的追求是经营文化”。
    她表示,这次大赛是难得的与其他影城进行学习交流的机会,同时也更深刻地认识到团队的重要性。比赛也是一种展现,展现自我的风采。比赛的过程比结果更加重要,通过比赛中评委的指导,大家的服务水平、工作技能都有所提高,体现出比赛的真正意义。“我会把在比赛中学到的东西与伙伴们一同分享,将这份荣誉看做是一种动力,激励自己要做得更好!”采访结束时她这样说。

 

贝斯特游戏官网订阅电话
北京(010-59250200)  (010-59250001) 上海(021)52890785  深圳(0755)81197099
全国各地邮局均可订阅:邮局订阅电话:11185

 

查看更多贝斯特游戏官网文章,参与贝斯特游戏官网微信互动(微信搜索「贝斯特游戏官网」或「chinatimes」)

(4)收藏(0)